Kvalitní data: nejcennější kapitál

Napsal/a Mikuláš Černý, šéfredaktor, 28. 04. 2025. Kategorie: Číslo 67 (duben 2025), B2C, BarCodes a identifikace, Datová synchronizace (GDSN), E-commerce, Elektronická výměna dat (EDI), Maloobchod

Čistota dat je nedílnou součástí správného fungování dodavatelského řetězce. Kvalitní data jsou základem pro řízení dostupnosti produktů, objednávání či distribuci zboží, doplňování zásob a poskytování kompletních informací spotřebiteli, hlavně v e-commerce. Silný impuls ke zvyšování kvality B2B2C dat nejen na našem trhu poskytl rozvoj datové synchronizace. Datový katalog v ČR začal letos využívat i první čistě on-line obchodník.

Globální dodavatelsko-odběratelské řetězce vzhledem k rostoucí míře automatizace, rozvoji omnichannelových konceptů a novým legislativním požadavkům potřebují pracovat se stále větším množstvím kvalitních dat. Praxe ukazuje, že bez využití standardů to jde jen velmi těžko. V elektronizaci transakčních dokumentů prostřednictvím EDI je náš trh velmi úspěšný a nyní se soustředí na oblast produktových dat. Přitom se do popředí zájmu dostávají B2C data: specifické informace o produktech, které mají přímý vliv na nákupní rozhodnutí pro zákazníka. K přesunu těžiště zájmu k B2C datům zásadně přispěl bouřlivý rozvoj e-commerce. Zatímco kvalita B2B dat ovlivňuje hlavně efektivitu dodavatelského řetězce, B2C data hrají prim v on-line. Nakupující si zboží nemůže prohlédnout, osahat a vyzkoušet. Jediné, na co se může spolehnout, jsou data poskytnutá e-shopem, případně na recenze ostatních spotřebitelů. Nedostatečný popis nebo nekvalitní fotografie produktu téměř jistě znamenají prázdný košík v e-shopu a hledání jiného prodejce.

GTIN ve virtuálním prostředí

Po jedinečných identifikátorech produktů se on-line obchod začal poohlížet již před dekádou. Google akceptoval standard GTIN jako identifikátor produktu pro on-line prostředí už v roce 2015. Před čtyřmi roky, bezprostředně po boomu e-obchodování akcelerovaném covidem, již globální internetový gigant přímo vyzval výrobce a obchodníky, aby identifikovali produkty pomocí GTIN. Googlu to pomohlo přiřazovat nabídky e-shopů k produktům a spojovat produkty s relevantními dotazy zadanými do vyhledávače. Provozovatel největšího světového vyhledávače a mnoha předních on-line služeb na svém blogu tehdy vzkázal, že „přesné informace o produktu a jedinečná identifikace, konkrétně GTIN, dodavatelům a prodejcům pomáhají podpořit účinné vyhledávání produktů a tím zvýšit spokojenost spotřebitelů.“

FMCG on-line

Čtyři roky jsou v e-commerce dlouhá doba. Vedle internetových speciálek zaměřených na specifické sortimentní skupiny se značně prosadily on-line supermarkety, jak ty ryze „bezkamenné“, tak omnichannelové nástavby zavedených řetězců. A právě razantní nárůst on-line prodejů potravin a zboží denní potřeby zařadil ředitel Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška mezi hlavní události z posledních let ve vývoji e-commerce. Jak ukázal čerstvý výzkum APEK, podíl kategorií potravin, nápojů, drogerie a kosmetiky na tržbách čtyř set největších českých e-shopů dosahuje již 20 %. V tomto kontextu je přirozené, že se o kvalitu dat a jejich bezproblémové standardizované sdílení zajímá stále více FMCG e-tailerů.

Rohlík přijímá data přes Synfony

Bilaterální způsob výměny dat, kdy každý odběratel vyžaduje různá data v různé struktuře a zasílaná různými kanály, je náchylný na problémy spojené s úplností, aktuálností a přesností. Na vyspělých trzích je na ústupu. Nahrazování zalistovacích karet stahováním dat z certifikovaných katalogů GDSN má pozoruhodnou dynamiku i na českém trhu.

Skupinu obchodníků přijímajících v ČR produktová data přes GDSN (Albert, Globus, dm a Rossmann) na začátku roku doplnil vedoucí on-line supermarket Rohlík. Využívá e-katalog Synfony, který spravuje GS1 Czech Republic. Rohlík se stal prvním čistě internetovým maloobchodníkem na našem trhu, který tento pokročilý způsob sdílení produktových dat včetně B2C informací využívá. Kromě jiných benefitů mu zajistil centralizaci příjmu produktových dat v rámci celé mezinárodní skupiny. Na českém trhu se aktuálně připravuje zapojení dalšího významného e-tailera.

GDSN synonymem pro kvalitu dat

Vývoj sdílení dat v tuzemském maloobchodě zejména v posledních pěti letech charakterizuje posun k mnohem efektivnější výměně kmenových dat prostřednictvím datového katalogu. Globální datová synchronizace GDSN přinesla harmonizované řešení práce s daty pro celý trh. Významná přidaná hodnota tohoto moderního způsobu sdílení dat však spočívá i v příležitosti data vyčistit; v možnosti jednoduché opravy případných chyb. Jakmile někdo zjistí nedostatek v publikovaných datech, může na něj upozornit. Vlastník dat provede opravu, která je automaticky k dispozici pro všechny ostatní uživatele GDSN naráz. Díky rutinnímu využívání dat z e-katalogu více subjekty roste tlak na zadavatele dat, aby dbal na kvalitu a komplexnost.

Validační pravidla

Kvalitu dat v GDSN pomáhá zlepšovat automatický mechanismus validačních pravidel. Jinými slovy podmínek, které musí být splněny, aby byl záznam o obchodní položce považován za platný a bylo možné ho publikovat odběratelům.

Například hrubá hmotnost obchodní jednotky (kartonu) nemůže být menší než součet hrubých hmotností všech obsažených spotřebitelských jednotek (kusů). Toto je na vstupu automaticky ověřeno právě díky validačnímu pravidlu. V současné době je ve standardu GDSN definováno celkem 560 globálních validačních pravidel.

Jedním ze strategických cílů globální standardizační organizace GS1 je učinit z GDSN něco tak běžného, jako je dnes elektronická výměna transakčních dat EDI. Případně rozšířit daný standard do dalších sektorů, například do zdravotnictví.

Verifikace v Globálních registrech

Aktuálně GS1 usiluje o zavedení tzv. Globálních registrů. Ty již dnes poskytují kompletní přehled o všech přidělených licencích GS1. V budoucnu budou sloužit k dohledání všech položek identifikovaných pomocí čísel GTIN nebo GLN. V době uzávěrky bylo v Globálních registrech celosvětově uloženo 600 mil. GTIN, resp. produktů, z toho 2,3 mil. produktů identifikovaných českým prefixem 859. Globální registry slouží především k verifikaci autentičnosti čísel GTIN a tuto možnost využívají zejména firmy z on-line prostředí. Ověřit si pravost výrobku je možné pomocí služby Verified by GS1.

Kvalita dat začíná u dodavatele

GS1 Czech Republic uživatelům již po čtyři roky poskytuje on-line nástroj Activate pro přidělování a správu čísel GTIN a GLN. Všechny nově registrované firmy v Activate čísla GTIN povinně evidují; z platformy jsou tyto identifikátory automaticky propisovány do Globálních registrů. V tomto roce se tato povinnost rozšíří o GLN, která se rovněž budou ukládat v Globálních registrech. Aby byly vaše výrobky konkurenceschopné a dobře viditelné pro vyhledávače, velmi doporučujeme při jejich evidenci v Activate nahrát i jejich doprovodná data. Těmi jsou název, zařazení podle Globální klasifikace produktů GCP, cílový trh, čisté množství a obrázek. Activate nabízí dávkový import fotografií produktů, které mají uživatelé např. na stránkách e-shopu. Produktové fotografie se také automaticky ukládají v Globálním registru GS1, čímž dochází k dalšímu zhodnocení produktových dat uživatele. Dodejme, že Activate obsahuje funkci i pro vystavování certifikátů potvrzujících fakt, že daná společnost skutečně vlastní konkrétní číselnou řadu a je oprávněna využívat čísla GTIN a GLN. Tato potvrzení vyžadují některé auditorské agentury nebo elektronická tržiště, především Amazon.

Kvalitní data: nejcennější kapitál