Katalogy B2B2C produktových dat porážejí zalistovací karty na celé čáře. Pokračují ve vítězném tažení v retailu i dalších sektorech, ale hlavně: již nejsou doménou pouze velkých mezinárodních hráčů. GDSN pomáhá rozvíjet byznys relativně malých, rodinných obchodních firem i jejich lokálních dodavatelů.
Na počátku letošního roku přišla další vlna rozšiřování komunity obchodníků využívajících GDSN na našem trhu. „Nalodili“ se lídři v on-line FMCG a lékárenství – Rohlík a Dr. Max. Zapojení nových uživatelů e-katalogu produktových dat Synfony poskytovaného GS1 Czech Republic podtrhuje významnou tezi: odchod od zastaralého konceptu zalistovacích karet k modernímu harmonizovanémuřešení není výhodný pouze pro velké mezinárodní řetězce s těžištěm odbytu v kamenných prodejnách (u nás zatím Albert a Globus), ale i pro ryzí e-tailery a pro lékárenskou síť. A další nově zapojený obchodník potvrzuje, že globální datová synchronizace představuje optimální řešení i pro společnosti s o řády menšími obraty než u „tradičních“ uživatelů GDSN.
Důraz na B2C informace
Na jaře se jako sedmý obchodník u nás do GDSN zapojila společnost LAVONIO provozující stejnojmenný e-shop a malou regionální síť kamenných drogerií. Vyvrátila tak mylné zdání, že e-katalogy produktových dat se vyplácejí výhradně řetězcům s obraty v řádu miliard eur. Právě menší firmy s nepočetnými týmy ocení úlevu na straně administrativy, kterou zrušení vzájemně nekompatibilních zalistovacích karet přináší.
Vysoká kvalita dat je dalším silným motivátorem a jak bylo již řečeno, pro e-shop to platí dvojnásob. „Přesná relevantní data od výrobce nám pomáhají snáze dostat produkt k zákazníkům,“ vysvětluje Adam Koudela, výkonný ředitel společnosti LAVONIO s tím, že datový katalog pro něj znamená garanci správnosti a úplnosti B2B a hlavně B2C dat, která si nakupující vyhledávají, včetně kvalitních standardizovaných fotografií a popisů.
Přenos bezpečnostních listů
Rodinná společnost LAVONIO vznikla před třiceti lety jako malá regionální síť drogerií. Druhá generace majitelů firmu transformovala v e-shop, ze kterého obsluhuje zákazníky v sedmi evropských státech. A roste. Do tří let plánuje pokrytí všech 27 zemí EU. V on-line vodách se úspěšně pohybuje třetím rokem a možno říci, že chytila „dobrý vítr“. Kategorie drogerie a kosmetiky totiž patří mezi nejrychleji rostoucí v e-commerce a z celkových tržeb v ČR na jaře tvořily již úctyhodných 10 % z veškerého prodaného zboží. Digitalizace procesů včetně sdílení produktových dat se v této expanzivní strategii ukázala jako nezbytná. Mocným impulzem pro zavedení GDSN přitom zapůsobila potřeba automatického sběru a zpracování specifických dat typických pro sortiment domácí chemie, jako jsou informace o nebezpečnosti, údaje o registracích produktů na konkrétních trzích nebo data v rámci tzv. Globálně harmonizovaného systému klasifikace a označování chemikálií (GHS). E-katalog Synfony navíc umožňuje sdílení bezpečnostních listů ve formě PDF.
Na pomoc regionálním dodavatelům
Při přechodu na GDSN před společností LAVONIO vyvstala nečekaná překážka – nízká technologická připravenost určité skupiny dodavatelů. Trochu paradoxně, neboť právě dodavatelé bývají zpravidla těmi, kdo po centralizovaném řešení pro sdílení dat volá nejsilněji. Vkládání kmenových dat do jediného místa a jejich případné úpravy pro všechny uživatele naráz jim ušetří stovky hodin ročně administrativní činnosti ve srovnání s vyplňováním zalistovacích karet pro každého odběratele zvlášť.
Ovšem, jak nám prozradil Adam Koudela, jsou „dodavatelé a dodavatelé“. Existují společnosti s vysoce kvalitními drogistickými a kosmetickými produkty, které však bohužel nechtějí vykročit ze zajetých kolejí a vrcholem digitalizace je pro ně odeslání naskenovaných dokumentů e-mailem. V těchto firmách často založených v dobách transformace na tržní ekonomiku dnes chybí nová energie něco měnit, digitalizovat, standardizovat. Někdy není komu firmu předat a lidí ochotných převést rodinné podnikání do digitální éry se prostě nedostává.
„U těchto dodavatelů se snažíme dělat osvětu. Říkáme jim: Pokud zavedete automatický přenos dat, prodejnost vašich produktů bude daleko lepší a zvýší se i dostupnost vašich novinek, které budou moci odběratelé okamžitě zařadit do prodeje. Není to jaderná fyzika. Stačí zavolat do GS1 a napojit se,“ říká Adam Koudela. Stejný cíl přirozeně sleduje GS1 Czech Republic. Uživatelský portál elektronického katalogu Synfony je navržený tak, aby s ním mohli snadno pracovat i zaměstnanci bez pokročilé IT dovednosti. Intuitivní rozhraní uživatele navádí a vždy je k dispozici podpora týmu konzultantů. Malým společnostem pomáhají v zapojení do GDSN, poskytují školení formou webinářů i bezplatné kontroly vkládaných dat.
Výhody katalogu Synfony pro velké společnosti
možnost integrace s informačním systémem včetně hromadného nahrávání fotografií
neomezený objem dat a počet obchodních partnerů
přeshraniční dosah
Výhody katalogu Synfony pro malé a střední společnosti
intuitivní webové rozhraní
osobní asistence při zapojování dodavatelů
kontrola vložených dat
Adam Koudela
výkonný ředitel, LAVONIO s.r.o.
Kolik máte v nabídce aktivních položek?
Aktuálně je to 16 000 položek, ke kterým je však nutno na každém ze sedmi trhů přistupovat jako k novému SKU – kvůli odlišné ceně, jazykové mutaci nebo různým povinným informacím pro spotřebitele. Fakticky tak pracujeme se sto tisíci produkty.
Jakou máte byznysovou strategii?
Naší vizí je stát se evropskou on-line značkou podobnou těm, jako je například Notino, ovšem v sortimentu více orientovaném k drogerii, domácí chemii. Trend vidíme v multikošíkovém nákupu, proto přidáváme kategorie jako prádlo, potraviny a další. Třetinu naší nabídky tvoří produkty menších regionálních výrobců z Česka a Slovenska.
Chceme je dodávat zákazníkům po celé Evropě. Snažíme se nabídnout kvalitní alternativu privátním značkám řetězců, kterým A-brandové výrobky stále obtížněji konkurují a u leckterých maloobchodníků jsou obratově již níže než jejich privátky. Lokální výrobci drogerie a kosmetiky jsou specifičtí tím, že většinu personálu zaměstnávají v náročné výrobě, a už jim nezbývají kapacity na obchodní činnost. Chceme jim v tomto pomoci a zastřešovat je. Z jejich strany bude stačit jen dovézt zboží na náš centrální sklad, který aktuálně rozšiřujeme, o všechno ostatní se postaráme.
Daří se to?
Pro část těchto dodavatelů je zatím obtížné překročit zdánlivý technologický práh. Standardní identifikaci samozřejmě mají, ne však již EDI, nejsou napojeni na GDSN katalog. Zavedení GDSN v naší společnosti je součástí širší strategie pro digitální transformaci původně kamenné sítě drogerií.
Snažíme se motivovat dodavatele k využívání tohoto komunikačního kanálu zejména tím, že pro ně přináší velkou obchodní příležitost, kterou podle mého zbytečně promarňují. Naopak pro nás by bylo velice výhodné, aby všichni naši dodavatelé datový katalog využívali. Pro náš růst a pro veškeré procesy, které potřebujeme zvládat v menším týmu.